일론 머스크의 트위터 해고 이슈와 광고 중단 사태, 그리고 달라지는 트위터 기능들

일론 머스크가 트위터를 인수한 지 일주일 정도 지난 시점에서 트위터 직원 해고와 광고주들의 광고 중단 사태가 이슈가 되고 있습니다. 아울러 일론 머스크가 계획하고 있는 트위터 사용자 기능 변화에 대해 살펴보겠습니다.

트위터를 인수한 일론 머스크

1. 트위터 직원 50% 해고

일론 머스크는 지난 금요일 저녁 트위터 직원의 약 50%에게 일괄적으로 해고 소식을 알렸습니다. 약 7,500명의 직원 중 약 3,700명은 회사 이메일 접근이 차단되었으며 개인 메일로 해고 통지를 받았습니다. 트위터측은 퇴사한 모든 사람에게 3개월치의 퇴직금을 지불했으며, 이는 법적 요구 사항보다 50% 더 많은 금액이라고 설명했습니다.

 

트위터 전 직원 5명은 트위터가 노동법을 위반했다며 집단 소송을 제기했습니다. 1988년 제정된 WARN Act에 따르면, 100명 이상의 직원을 가진 기업은 단일 고용 장소에서 50명 이상의 직원을 해고할 때에는 60일 전에 서면 통지를 해야 합니다.

 

한편, 트위터 공동 창업자 잭 도시는 자신의 트위터를 통해 대량 해고에 대해 이런 상황에 직면한 것에 대해 책임을 느낀다고 말했습니다. 그는 회사 규모를 너무 빨리 키웠고, 그 점에 대해 사과한다고 덧붙였습니다.

 

2. 광고주들 트위터 광고 중단

일론 머스크가 트위터를 인수한 후 GM, 아우디를 시작으로 제너럴 밀즈, 화이자, 폭스바겐, 유나이티드 항공도 트위터에 광고를 일시적으로 중단했습니다. 광고 대기업인 IPG는 고객사들에게 트위터 광고를 일시적으로 중단하기를 권유했습니다. 광고주들은 플랫폼의 새로운 방향 이해가 필요한 시점이며, 혐오 콘텐츠 증가 우려, 주요 임원 퇴사로 인한 불확실성 증대로 인해 트위터 광고의 일시 중단 사유를 설명했습니다. 트위터의 광고 매출은 회사 전체 수익의 약 90%에 육박합니다. 

 

일론 머스크는 트위터 인수 후 광고주들에게 서한을 보내어 콘텐츠 중재 위원회가 구성되기까지 콘텐츠에 대한 결정이나 계정 복원은 없을 것이라고 말했습니다. 또한, 트위터가 건전한 토론의 장으로서 브랜드를 강화하고 기업을 성장시킬 수 있는 존경받는 플랫폼이 되기 위해 노력하겠다고 강조했습니다. 또한, 최근 일론 머스크는 100여 명의 광고 에이전시 최고 임원들과 비공개회의를 갖고 트위터 브랜드의 안전성을 개선할 것이며 엄청난 잠재력을 가지고 있다고 말했습니다.

 

일론 머스크는 트위터의 콘텐츠 중재 정책에 아무런 변화가 없음에도 불구하고 정치 활동가들이 광고주를 압박하여 광고 수익이 크게 감소했다고 말했습니다. 정치활동가들을 설득하기 위해 할 수 있는 모든 것을 다했다고 덧붙였습니다.

 

한편, 지난 1일 백악관은 트위터 계정에 '사회보장 연금 인상이 조 바이든 대통령의 공'이라는 글을 올렸으나 사회보장 연금은 인플레이션에 따른 조정이라는 비판이 쏟아졌습니다. 트위터는 백악관의 트윗에 '불완전한 정보'표지를 달았고 백악관은 하루 만에 이 트윗을 삭제했습니다. 바이든은 4일 "일론 머스크가 세계 전체에 거짓말을 내보내는 수단을 사들였다"며 이제 미국에는 편집자가 없다고 비난했습니다. 

 

3. 달라지는 사용자 기능

일론 머스크는 자신의 트위터를 통해 앞으로 달라질 트위터의 사용자 기능에 대해 사람들과 소통하고 있습니다. 

 

• 블루 배지 유료화

트위터 사용자 인증 기능인 블루 배지가 트위터 블루에 통합되면서 유료화된다.

 

• 트위터 블루 구독료 인상

월 $4.99인 트위터 블루가 $7.99로 인상된다.

 

• 콘텐츠 수익화

모든 형태의 콘텐츠 제작자는 수익 창출을 할 수 있다.

 

• 롱 폼 텍스트

긴 형식의 텍스트를 첨부할 수 있는 기능 추가하여 메모장 스크린샷의 불편함을 없앤다.

 

• 검색 기능 강화

고급 트위터 검색 기능을 기본 트위터 앱에 통합하여 검색을 강화한다.

 

• 유료 영상 기능

광고 에이전시 임원들과의 미팅에서 유료 영상 기능을 개발 중이며, 직접 총괄 감독하고 있다. 

 

 

4. 일론 머스크의 멀티 태스킹

트위터에서 일론 머스크의 역할은 'Chief Twit'입니다. 그는 트위터의 CEO는 미정이라고 말했습니다.

일론 머스크가 트위터를 인수하면서 그가 테슬라에 집중할 수 있을지에 대해 염려하는 시선들이 있습니다. 일론 머스크는 여전히 테슬라에서 많은 일을 하고 있다고 트윗했습니다. 야간 비행으로 뉴욕에 가야했던 목요일 늦은 밤까지 팔로 알토 엔지니어링(캘리포니아) 사무실에 있었다고 말했습니다.

 

 

출처: cnn.com / hankyung.com / Twitter@elonmusk / fnnews.com / businessinsider.com